FAQ

Q: Quels sont vos délais de livraison ?
R: Nos délais de livraison varient en fonction du produit, de la taille et de la destination. Pour la plupart des produits, nous offrons une livraison standard de 3 à 5 jours ouvrables. Les délais de livraison précis sont indiqués sur la page de chaque produit.

Q: Comment puis-je suivre ma commande ?
R: Nous vous enverrons un e-mail de confirmation de commande avec un lien de suivi une fois que votre commande aura été expédiée. Vous pouvez également vous connecter à votre compte pour suivre l'état de votre commande à tout moment.

Q: Puis-je retourner un produit si je ne suis pas satisfait ?
R: Oui, nous offrons une politique de retour de 14 jours pour les produits non personnalisés. Vous pouvez nous contacter pour organiser le retour du produit dans son état d'origine et nous vous rembourserons le montant de l'achat une fois que nous aurons reçu le produit.

Q: Quels modes de paiement acceptez-vous ?
R: Nous acceptons les paiements par carte de crédit (Visa, Mastercard, American Express) et PayPal.

Q: Proposez-vous une livraison internationale ?
R: Pour l’instant, nous ne proposons que des livraisons en France. Vous pouvez nous contacter pour une demande particulière pour un pays hors France via le formulaire de contact.