Politique de remboursement

Retour et remboursement

Votre commande ne vous convient pas ?

Vous pouvez retourner un ou plusieurs articles contre remboursement ou échange dans un délai de 14 jours à compter du jour de réception de votre commande. Les articles que vous souhaitez retourner, doivent être conditionnés dans leur emballage d’origine accompagnés de leurs étiquettes.

Exclusion : conformément aux dispositions de l'article L.221-28 du code de la consommation, le Client ne dispose d'aucun droit de rétractation en ce qui concerne les produits confectionnés sur demande ou qui sont personnalisés".

Comment effectuer un retour ?

Remplissez simplement le formulaire qui se trouve dans votre colis en listant chaque produit que vous souhaitez retourner.
Il vous suffit ensuite de le renvoyer avec le ou les article(s), dans son ou leur(s) emballage(s) d’origine.
Les frais de retour restent à votre charge sauf erreur de notre part (valable uniquement pour la France).
Pour les pays hors France, nous ne prenons en aucun cas en charge les retours.

Quand vais-je recevoir mon remboursement ?

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